Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi sử dụng 55mm

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 55mm.

Điều khoản minh bạchDữ liệu được bảo mậtHỗ trợ tài khoản tiếng ViệtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
55mm Những điều bạn cần biết khi sử dụng 55mm
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần hỗ trợ về tài khoản liên quan đến chính sách, đội ngũ của chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu pháp lý sẽ được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat trực tiếp từ trang chủ để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận ngay.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Nêu rõ số tài khoản và nội dung cần xử lý để chúng tôi phản hồi nhanh hơn.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Hỗ trợ trên điện thoại để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền riêng tư và quy trình xác minh tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 55mm xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn, bao gồm mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khi cần — chúng tôi không bán thông tin cho bên thứ ba.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money lẫn đăng nhập tài khoản.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Khi bạn đăng nhập từ trình duyệt hoặc thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và nội dung cần thực hiện.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại 55mm.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương bạn. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà luật hiện hành cho phép — hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký.

Chúng tôi lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu được mã hóa, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, và được xóa khi không còn cần thiết.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat tiếng Việt. Nêu rõ tên đăng nhập và nội dung muốn xóa. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin đăng ký không khớp với ví thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường cần xác minh thêm.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật được xem là đồng ý với nội dung mới.

Hoàn toàn có thể. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Mô tả rõ vấn đề và số tài khoản để đội ngũ xem xét và phản hồi sớm nhất có thể.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.